Un hébergeur qui répond au téléphone.
Hubspace héberge et manage les sites d'entreprises françaises, depuis La Réunion. Nous ne sommes pas les moins chers, nous ne prétendons pas héberger sur l'île, et nous vous disons exactement ce que nous faisons.
3 principes qui expliquent tous nos choix.
Un prix doit se lire sans calculatrice
Pas de « à partir de », pas de tarif promotionnel la première année qui double ensuite, pas de frais de mise en service découverts au moment de payer, pas d'option indispensable vendue à part. Le montant que vous lisez sur la page tarifs est celui de votre abonnement.
Une promesse qu'on ne tient pas vaut moins que rien
Nous n'annonçons ni support 24/7, ni garantie de disponibilité contractuelle, ni remboursement sous 30 jours. Pas parce que nous travaillons mal, mais parce que nous sommes une petite structure et que nous refusons d'afficher un engagement que nous ne pourrions pas honorer un dimanche de janvier.
Un site qui reste debout vaut mieux qu'un disque pas cher
Le stockage ne coûte plus rien et tout le monde en donne. Ce qui coûte, c'est le temps humain passé à vérifier qu'une mise à jour n'a rien cassé. C'est ce que vous payez chez nous, et c'est ce qu'aucun hébergeur à 4 € ne fait.
Où sont vos données, sans détour.
Beaucoup d'hébergeurs restent flous sur ce point. Voici nos réponses, y compris celles qui ne nous avantagent pas.
Localisation des serveurs
Allemagne, chez IONOS SE. Datacenter certifié, électricité d'origine renouvelable, données soumises au RGPD européen. Pas à La Réunion. Si la localisation insulaire est un critère bloquant pour vous, d'autres acteurs de l'île la proposent et nous vous donnerons leurs noms.
Protection en amont
Le trafic passe par un réseau de diffusion qui filtre les attaques avant qu'elles n'atteignent le serveur. Les chemins d'administration sont protégés contre les tentatives de connexion en masse, et les sondes de portes dérobées sont bloquées à l'entrée.
Sauvegardes
Une par nuit, conservée 30 jours, sur un stockage distinct du serveur qui héberge votre site. Nous en restaurons une par mois au hasard pour vérifier qu'elles sont exploitables, parce qu'une sauvegarde jamais testée n'est qu'une promesse.
Réversibilité
Vous partez quand vous voulez. Nous vous remettons une archive complète de vos fichiers et de votre base de données dans un format standard que n'importe quel hébergeur reprend. Votre nom de domaine reste chez votre registrar, à votre nom, du début à la fin.
Ce que nous portons au quotidien.
Relevés sur nos serveurs, pas sur une plaquette. Ils disent ce qu'un hébergement managé demande réellement de travail.
extensions suivies et mises à jour
requêtes malveillantes écartées
sauvegardes restaurables en un appel
hébergeur indépendant depuis
Les objections, à l'avance.
Vous êtes plus chers qu'o2switch ou OVH.
C'est exact. Sur la fiche technique brute, nous sommes battus : un mutualisé à 7 € donne du stockage illimité et un domaine offert. Ce qu'il ne donne pas, c'est quelqu'un qui met vos extensions à jour, qui teste avant de publier et qui décroche quand vous appelez. Si vous n'avez pas besoin de ça, prenez-les, sincèrement.
Que se passe-t-il si vous cessez votre activité ?
Question légitime. Vos données vous appartiennent et sont exportables à tout instant depuis votre espace client, sans nous demander. Votre nom de domaine est chez votre registrar, à votre nom. Vous pouvez repartir ailleurs en une journée, ce qui est précisément la garantie que nous pouvons vous donner honnêtement.
Vous n'affichez aucun avis client.
Parce que nous n'en avons pas encore demandé. Nous préférons citer des noms d'entreprises réelles avec l'accord de leurs dirigeants plutôt que d'afficher 5 étoiles anonymes. Appelez-en une, elles vous répondront.