Hébergement managé : c'est quoi, qui fait quoi

Ce que « managé » veut dire, en général

Le mot n'est pas une norme. Il désigne le plus souvent un hébergement où vous n'avez pas à administrer le serveur. Selon les offres, il peut aller plus loin et couvrir l'application elle-même, par exemple les mises à jour de WordPress et de ses extensions.

À l'opposé, un serveur non managé, comme un serveur VPS livré nu, vous laisse tout : système, sécurité, sauvegardes de vos applications. Entre les deux, chaque offre place sa frontière à un endroit précis. Une question suffit à la trouver : si une mise à jour casse le site à trois heures du matin, qui s'en aperçoit et qui répare ?

Chez Hubspace, en WordPress managé

C'est le cas des offres Départ, Sérénité et Business avec WordPress.

Ce qui change d'une offre à l'autre :

• Départ : les mises à jour sont appliquées automatiquement, sans contrôle humain après coup.
• Sérénité : chaque mise à jour est d'abord essayée sur une copie du site, puis vérifiée par une personne. S'ajoutent la surveillance de disponibilité, un rapport mensuel et 30 minutes d'intervention par mois pour vos petites demandes.
• Business : ce que fait Sérénité, plus un environnement de préproduction, 2 heures d'intervention par mois au lieu de 30 minutes, et le traitement prioritaire des demandes.

Le détail de chaque offre est sur sa page : Départ, Sérénité, Business.

Chez Hubspace, en hébergement web

Sur le chemin hébergement web, pour un site ou une application que vous développez vous-même, la frontière s'arrête au serveur.

Vous choisissez la version de PHP de votre site. Ses réglages (mémoire, taille des envois) se modifient sur demande. Le détail est sur la page hébergement web.

Ce qui n'est compris dans aucune offre

Quatre points restent hors de nos offres d'hébergement :

• la création ou la refonte de votre site : nous vous orientons vers des prestataires ;
• le référencement de votre site ;
• un support 24 heures sur 24 : nous répondons du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h, heure de La Réunion ;
• une garantie de disponibilité chiffrée au contrat.

Si votre site est piraté, le nettoyage est une prestation à part : porte d'entrée retrouvée, site nettoyé et remis en ligne, rapport écrit.

Et les serveurs VPS ?

Nos serveurs VPS sont livrés sécurisés et sauvegardés, avec les mises à jour de sécurité du système chaque nuit. Les applications que vous y installez restent à votre charge : c'est un serveur non managé côté applications. Voir Mutualisé ou VPS pour choisir.

Questions fréquentes