Nom de domaine expiré : que faire, et vite

Les signes d'un domaine expiré

Le site ne s'affiche plus, alors que l'hébergement est payé et fonctionne.
Les courriels à votre domaine reviennent en erreur ou n'arrivent plus.
Le navigateur affiche une page de parking du bureau d'enregistrement, ou une erreur indiquant que l'adresse est introuvable.

Quand le site et les courriels tombent en même temps, le domaine est le premier suspect.

Vérifier l'état du domaine

Consultez le Whois du domaine. La fiche donne la date d'expiration et le statut du domaine : voir Lire le Whois d'un nom de domaine.
Lisez le statut. L'ICANN décrit ces statuts pour les extensions génériques comme le .com. Les plus utiles ici :

Statut	Ce qu'il signifie	Que faire
`clientHold`	Le bureau a retiré le domaine du DNS, souvent pour un impayé	Contacter le bureau et régler
`autoRenewPeriod`	Le registre a prolongé le domaine à l'échéance, une période de grâce court	Renouveler sans tarder
`redemptionPeriod`	Le bureau a demandé la suppression, le domaine est gardé 30 jours	Contacter le bureau immédiatement pour une restauration
`pendingDelete`	La rédemption est passée, le domaine va être supprimé	Contacter le bureau immédiatement

Identifiez le bureau d'enregistrement. Il figure dans la même fiche Whois. C'est lui, et lui seul, qui peut renouveler ou restaurer.

Pendant la période de grâce

C'est la situation la plus courante, et la plus simple.

Connectez-vous à l'interface du bureau d'enregistrement, ou appelez son support.
Renouvelez le domaine pour au moins un an, et vérifiez la nouvelle date d'échéance.
Mettez à jour le moyen de paiement si la cause était une carte expirée.
Attendez que le domaine revienne dans le DNS. Le délai dépend du bureau, puis des caches, comme l'explique La propagation DNS.

La durée de la période de grâce dépend du bureau. Pour une extension générique, la politique de l'ICANN sur les domaines expirés prévoit que, tant que le renouvellement reste possible, le site est coupé au moins pendant les huit derniers jours : c'est le signal que le domaine est sur le point d'être perdu. Les règles détaillées par extension sont dans Renouveler un nom de domaine.

En période de rédemption

Le domaine ne répond plus, ne peut plus être transféré, mais il est encore à vous. Pour un .com, l'ICANN fixe cette période à 30 jours. Pour un .fr ou un .re, le guide pratique du titulaire de l'Afnic décrit une période de sécurité de 30 jours pendant laquelle la suppression reste réversible, et aucun transfert n'est possible.

Seul le bureau d'enregistrement qui gère le domaine peut lancer la restauration. Elle coûte le renouvellement plus des frais imposés par le registre, souvent plusieurs dizaines d'euros. Demandez le montant exact au bureau, payez, puis vérifiez que le domaine revient dans le DNS.

Si le domaine a été libéré

Une fois la rédemption terminée, le domaine est supprimé puis remis à disposition. Tentez de l'enregistrer de nouveau dès qu'il est libre, chez n'importe quel bureau. Des robots guettent les domaines qui expirent, surtout ceux qui ont des liens et un historique : il arrive qu'un tiers le prenne en quelques secondes. Si c'est le cas, il faut le racheter à son nouveau titulaire, ou changer de nom.

Éviter que cela recommence

Activez le renouvellement automatique, et vérifiez une fois par an la carte ou le mandat de prélèvement associé.
Assurez-vous que l'adresse électronique du titulaire est une adresse que vous relevez : c'est elle qui reçoit les avis d'échéance.
Notez la date d'échéance dans votre agenda, avec un rappel un mois avant.

Chez Hubspace

Un domaine enregistré chez nous suit le même parcours, décrit sur la page nom de domaine : le site tombe le jour de l'échéance, puis une période de grâce permet de le renouveler au tarif normal, puis la récupération est facturée par le registre. Nous envoyons trois rappels avant chaque échéance, le premier soixante jours avant. Si votre domaine vient d'expirer, contactez-nous sans attendre : pendant la période de grâce, un appel règle tout.

Si votre domaine est chez un autre bureau d'enregistrement, c'est à lui qu'il faut s'adresser, même si votre site est hébergé chez nous.

Questions fréquentes

Mon hébergement est payé, pourquoi mon site ne s'affiche plus ?

Parce que le domaine et l'hébergement sont deux services distincts. Sans domaine actif, les visiteurs ne trouvent plus le chemin vers votre serveur, même s'il fonctionne parfaitement.

Puis-je transférer un domaine expiré chez un autre bureau ?

Pendant la période de grâce, souvent oui. En rédemption, non : il doit d'abord être restauré par le bureau actuel. Le plus rapide reste de le renouveler là où il est, puis de le transférer ensuite si vous le souhaitez, avec son code de transfert.

Mes courriels envoyés pendant la coupure sont-ils perdus ?

Les serveurs d'envoi retentent la livraison pendant plusieurs jours avant d'abandonner : la RFC 5321, qui décrit le courrier électronique, recommande d'insister au moins quatre à cinq jours. Si le domaine revient vite, beaucoup de messages finissent par arriver. Au-delà, leurs expéditeurs reçoivent un message d'erreur et devront les renvoyer.