Pointer un nom de domaine vers Hubspace

Vos courriels ne sont pas concernés : leurs enregistrements, de type MX, restent tels quels.

Ce qu'il vous faut

• L'accès à l'interface du service qui gère la zone DNS du domaine. C'est en général votre bureau d'enregistrement, parfois un service à part comme Cloudflare.
• L'adresse IPv4 de notre serveur, que nous vous communiquons avec votre hébergement. Elle est aujourd'hui 217.160.215.186. Prenez toujours celle de notre message, qui fait foi.

Pour savoir qui gère la zone, regardez les serveurs de noms déclarés pour le domaine dans votre interface, ou tapez dig NS exemple.fr dans un terminal.

Les deux lignes à modifier

Les étapes

1. Ouvrez la zone DNS du domaine dans l'interface du service qui la gère. Le menu s'appelle souvent « Zone DNS », « DNS » ou « Gérer les enregistrements ».
2. Repérez l'enregistrement A du domaine nu, celui dont le nom est vide, @ ou le domaine lui-même. Remplacez sa valeur par l'adresse de notre serveur. S'il n'existe pas, créez-le.
3. Faites de même pour www. Si www est un enregistrement CNAME qui renvoie vers le domaine nu, vous pouvez le laisser : il suivra. S'il pointe ailleurs, remplacez-le par un enregistrement A vers notre adresse.
4. Supprimez les anciens enregistrements AAAA du domaine nu et de www s'ils pointent vers votre ancien hébergeur. Sinon, les visiteurs qui passent par IPv6 continueraient d'arriver chez lui.
5. Ne touchez pas aux enregistrements MX ni aux enregistrements TXT de la messagerie. Ils disent où livrer vos courriels et ne dépendent pas de l'hébergement du site.
6. Enregistrez, puis prévenez-nous. Le certificat HTTPS se pose une fois que le domaine pointe vers nos serveurs.

Si votre zone est chez Cloudflare

Modifiez les mêmes enregistrements dans le tableau de bord de Cloudflare. Le nuage orange indique que Cloudflare sert de relais : le site passe alors par ses serveurs avant d'arriver chez nous. Si vous ne savez pas lequel choisir, écrivez-nous avant de basculer : le réglage de Cloudflare et celui du certificat doivent aller ensemble.

Combien de temps faut-il ?

La modification est enregistrée tout de suite, mais les résolveurs gardent l'ancienne adresse en mémoire pendant la durée de vie (TTL) de l'enregistrement, qui va de quelques minutes à un jour selon son réglage. Pendant ce temps, certains visiteurs voient encore l'ancien site. Pour vérifier où pointe le domaine depuis votre poste, tapez dig +short exemple.fr : la réponse doit être l'adresse de notre serveur.

Pour réduire cette attente, baissez la durée de vie des deux enregistrements à quelques minutes un jour avant la bascule, puis remettez-la à sa valeur habituelle une fois tout vérifié.

Changer d'hébergeur sans coupure

Si votre site est déjà en ligne ailleurs, ne modifiez pas les enregistrements avant que la copie chez nous soit prête et validée. C'est l'ordre que suit notre migration offerte : nous copions votre site, le testons chez nous, et vous n'avez qu'à changer ces deux lignes une fois tout vérifié. Le détail est sur la page migration de site.

Si vous préférez changer de serveurs DNS plutôt que de modifier deux lignes, voir Changer les serveurs DNS d'un domaine. Pour un domaine en .re, voir Nom de domaine .re.

Questions fréquentes