Avant de commencer
- Le domaine doit avoir plus de 60 jours. OVHcloud indique qu'il doit avoir été créé il y a plus de 61 jours, sans transfert ni changement de titulaire pendant cette période.
- Vous devez avoir les droits. Seul le contact administrateur du domaine peut lever la protection. Si l'espace client vous répond que vous n'êtes pas habilité, vérifiez les contacts du domaine chez OVHcloud.
- Un transfert ne sert pas à changer de compte OVHcloud. Pour confier le domaine à un autre compte OVHcloud sans changer de bureau d'enregistrement, OVHcloud prévoit un changement de contacts, pas un transfert.
- Un transfert n'est pas obligatoire pour changer d'hébergeur. Le domaine peut rester chez OVHcloud et pointer vers un autre hébergement : voir Pointer un nom de domaine vers Hubspace.
Sauvegarder la zone DNS
Si votre domaine utilise les serveurs DNS d'OVHcloud, sa zone, c'est-à-dire ses enregistrements A, MX, TXT et autres, est hébergée chez OVHcloud. Avant le transfert, relevez-la entièrement depuis l'onglet de la zone DNS du domaine : adresse du site, serveurs de messagerie, enregistrements TXT de SPF, de DKIM ou de vérification. Faites une capture ou une copie texte. Vous en aurez besoin pour recréer la zone chez le nouveau gestionnaire, et c'est le moyen de ne pas couper vos courriels si votre messagerie reste chez OVHcloud.
Lever la protection et récupérer le code
Ces étapes suivent le guide d'OVHcloud Transférer un nom de domaine vers un autre bureau d'enregistrement, relu le 14 octobre 2026.
- Connectez-vous à l'espace client OVHcloud et ouvrez
Web Cloud, puisNoms de domaine, puis le domaine concerné. - Dans l'onglet
Informations générales, repérez le curseurProtection contre le transfert, dans la rubrique Sécurité. Il est activé par défaut. - Cliquez sur le curseur et confirmez que vous voulez retirer la protection. Patientez quelques minutes, jusqu'à ce que l'état passe à
Désactivée. - Cliquez sur
AUTH/INFO, à côté du curseur, en actualisant la page si besoin. Une fenêtre affiche le code de transfert. - Copiez le code et collez-le, sans le retaper : certains caractères se confondent facilement.
Selon ce guide, le domaine reste déverrouillé sept jours, puis la protection se réactive d'elle-même. Lancez le transfert pendant ce délai, et ne remettez pas la protection une fois le code récupéré.
Si le curseur n'apparaît pas, l'extension ne demande pas de code de transfert : le transfert se lance directement chez le nouveau bureau. Si OVHcloud affiche que le code n'est pas géré par lui, il se demande au registre de l'extension.
Lancer le transfert chez le nouveau bureau
- Commandez le transfert chez le nouveau bureau d'enregistrement en indiquant le domaine et le code.
- Validez le courriel qui peut arriver à l'adresse du titulaire : certains registres demandent cette confirmation.
- Attendez la fin du transfert. OVHcloud indique qu'il peut prendre jusqu'à 10 jours. Le site continue de fonctionner pendant ce temps.
- Vérifiez les serveurs DNS une fois le transfert terminé. Si la zone était chez OVHcloud, recréez-la chez le nouveau gestionnaire avant de changer de serveurs, avec le relevé fait plus haut. Si le domaine est signé par DNSSEC, retirez d'abord son enregistrement DS, comme l'explique DNSSEC.
Le déroulé général d'un transfert, quelle que soit l'origine, est dans Transférer un nom de domaine.
Si le transfert échoue
Les causes les plus fréquentes, d'après OVHcloud :
- domaine créé, transféré ou changé de titulaire depuis moins de 61 jours ;
- paiement en attente, abus, ou verrouillage posé par le registre ;
- règles propres à certaines extensions de pays ;
- droits insuffisants pour lever la protection, ou code de transfert tenu par le registre ;
- protection remise en place avant la fin de l'opération.
Si le nouveau bureau demande un autre code, réactivez la protection chez OVHcloud, puis désactivez-la quelques minutes plus tard : un nouveau code devient disponible. Les autres refus sont décrits dans Code de transfert d'un nom de domaine.
Chez Hubspace
Nous reprenons les noms de domaine à votre nom. Le transfert se commande depuis la page nom de domaine, au prix indiqué, et ajoute une année au domaine ; le code récupéré chez OVHcloud se saisit au moment de la commande. Rien ne vous y oblige : un domaine qui reste chez OVHcloud fonctionne avec nos offres, il suffit de modifier deux enregistrements dans sa zone. Lors d'une migration, nous vous envoyons ces valeurs et pouvons faire la modification avec vous.
Questions fréquentes
Mes e-mails OVHcloud vont-ils s'arrêter pendant le transfert ?
Pas si la zone DNS est recréée à l'identique avant tout changement de serveurs : ce sont ses enregistrements MX qui dirigent le courrier. Si votre messagerie est une offre OVHcloud, demandez-lui aussi ce qu'elle devient une fois le domaine transféré.
Le transfert depuis OVHcloud est-il payant ?
Le nouveau bureau facture en général le transfert, qui inclut le plus souvent une année de renouvellement. OVHcloud invite à se renseigner sur ce point auprès du nouveau bureau avant de commencer.
Je ne trouve pas le bouton AUTH/INFO. Que faire ?
Il n'apparaît qu'une fois la protection contre le transfert désactivée, et seulement pour les extensions qui utilisent un code. Actualisez la page après la désactivation. S'il n'apparaît toujours pas, l'extension suit une autre procédure, à vérifier auprès de son registre.
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