FileZilla : configurer et envoyer ses fichiers

Ce guide suit le wiki officiel de FileZilla, pages « Using » et « Site Manager », relues le 14 octobre 2026 ; la dernière version publiée ce jour est FileZilla Client 3.71.1. Les noms des boutons sont ceux de l'interface anglaise du wiki : la version française les traduit, leur place ne change pas.

Installer FileZilla

Téléchargez FileZilla Client sur le site du projet, filezilla-project.org, et nulle part ailleurs. Des copies modifiées circulent sur des sites de téléchargement, parfois accompagnées de logiciels indésirables. Pendant l'installation, refusez toute offre de logiciel tiers.

Les informations à réunir

Réglage	Valeur chez Hubspace
Protocole	SFTP
Hôte	hub.hubspace.fr, ou l'adresse IP du serveur
Port	22
Identifiant et mot de passe	ceux de l'utilisateur système de votre abonnement, affichés dans Plesk

SFTP est ouvert sur les offres Sérénité et Business, une fois l'accès SSH autorisé pour l'utilisateur système. Le détail, et la solution pour l'offre Départ, sont dans Se connecter en FTP à son hébergement.

Le FTP sur le port 21 n'est pas un accès disponible chez nous : il n'est pas chiffré, et le transfert de fichiers n'y aboutit pas. Dans FileZilla, choisissez donc SFTP ; sur Départ, passez par le gestionnaire de fichiers de Plesk.

Se connecter avec la connexion rapide

Ouvrez FileZilla.
Dans la barre du haut, remplissez Host en écrivant sftp:// devant l'adresse : sftp://hub.hubspace.fr.
Remplissez Username et Password.
Laissez Port vide : FileZilla prend 22 pour SFTP.
Cliquez sur Quickconnect, ou appuyez sur Entrée.
À la première connexion, FileZilla montre la clé du serveur et demande si vous lui faites confiance. Acceptez si l'hôte est bien hub.hubspace.fr.

La connexion rapide sert à tester des réglages. Une fois connecté, le menu File, « Copy current connection to Site Manager… », la transforme en entrée permanente.

Se connecter avec le gestionnaire de sites

Le gestionnaire de sites garde vos réglages d'une session à l'autre.

Ouvrez le menu File, puis Site Manager, ou appuyez sur Ctrl+S (Commande+S sur Mac).
Cliquez sur New site et donnez-lui un nom.
Dans l'onglet General, choisissez SFTP dans la liste Protocol.
Remplissez Host avec hub.hubspace.fr. Laissez Port vide.
Pour Logon Type, choisissez Normal, puis remplissez User et Password. « Ask for password » est plus prudent sur un ordinateur partagé : FileZilla demande alors le mot de passe à chaque session.
Dans l'onglet Advanced, « Default remote directory » peut ouvrir directement le dossier du site. Indiquez le chemin que FileZilla affiche pour httpdocs lors d'une première connexion.
Cliquez sur Connect.

Envoyer et récupérer des fichiers

Une fois connecté, la partie gauche montre votre ordinateur, la partie droite le serveur.

À droite, ouvrez httpdocs, le dossier publié de votre site.
À gauche, ouvrez le dossier qui contient vos fichiers.
Glissez les fichiers de gauche à droite pour les envoyer, de droite à gauche pour les récupérer. Un double clic sur un fichier l'envoie aussi.
Pour plusieurs fichiers ou dossiers, sélectionnez-les, clic droit, Upload.

Les transferts s'affichent en bas, dans la file d'attente, avec les échecs éventuels.

Les erreurs courantes

Symptôme	Cause probable	Que faire
Délai d'attente dépassé	hôte faux, ou votre domaine passe par le proxy de Cloudflare	utilisez hub.hubspace.fr
Connexion refusée	accès SSH non autorisé, ou offre Départ	réglez « Accès SSH » dans Plesk (voir Se connecter en FTP à son hébergement), ou passez par le gestionnaire de fichiers
Identification refusée	identifiant ou mot de passe faux	vérifiez l'utilisateur système dans Plesk
Connexion établie, mais liste impossible en FTP	vous êtes en FTP et non en SFTP	écrivez sftp:// devant l'hôte

Plusieurs mots de passe faux de suite bloquent votre adresse IP un moment, par sécurité. Patientez avant un nouvel essai.

Questions fréquentes

FileZilla garde-t-il mes mots de passe en sécurité ?

FileZilla peut enregistrer les mots de passe du gestionnaire de sites. Sur un ordinateur partagé, choisissez le type de connexion « Ask for password », qui ne garde rien d'une session à l'autre, et fermez la session à la fin.

Pourquoi mon fichier envoyé n'apparaît-il pas sur le site ?

Vérifiez qu'il est dans httpdocs, et non à la racine de votre espace. Si le site utilise un cache, comme WP Rocket, videz-le, puis rechargez la page.

J'ai l'offre Départ, comment envoyer mes fichiers ?

Par le gestionnaire de fichiers de Plesk, dans le navigateur, chiffré par HTTPS : voir Gestionnaire de fichiers Plesk. Pour un besoin particulier, écrivez-nous.