Changer le mot de passe FTP dans Plesk

Ce guide suit la page Changing FTP Access Credentials de la documentation de Plesk Obsidian, et sa page française Envoyer du contenu via FTP, relues le 15 octobre 2026.

Quel mot de passe change-t-on

Un abonnement Plesk a un utilisateur système, créé avec lui. C'est le compte qui possède les fichiers du site. Plesk l'appelle compte FTP, et la même paire identifiant et mot de passe sert à SFTP, la version chiffrée du transfert de fichiers, ouverte chez nous sur les offres Sérénité et Business.

Ne le confondez pas avec deux autres mots de passe :

• celui de Plesk : vous entrez dans Plesk depuis votre espace client, avec le bouton « Se connecter à Plesk », sans le saisir ;
• celui de votre espace client : il se change depuis l'espace client, voir Mot de passe de l'espace client.

L'utilisateur système n'a pas forcément le même nom que celui avec lequel vous entrez dans Plesk : la documentation de Plesk le précise.

Changer le mot de passe

1. Entrez dans Plesk depuis votre espace client, bouton « Se connecter à Plesk ».
2. Ouvrez Sites Web & Domaines, puis votre domaine.
3. Ouvrez l'onglet Hébergement et DNS, puis cliquez sur Accès à l'hébergement Web. L'identifiant de l'utilisateur système y est affiché.
4. Saisissez le nouveau mot de passe, puis confirmez-le si Plesk le demande.
5. Cliquez sur OK.

Choisissez un mot de passe long et unique, rangé dans un gestionnaire de mots de passe : voir Gestionnaire de mots de passe. Vous le choisissez vous-même, et nous ne vous le demanderons jamais, ni par téléphone ni par ticket.

Selon la version de Plesk, l'intitulé exact de la page peut légèrement changer ; elle reste sur la carte du domaine, dans Hébergement et DNS. Si le champ du mot de passe n'est pas modifiable sur votre abonnement, écrivez-nous depuis votre espace client.

Après le changement

Chaque logiciel qui gardait l'ancien mot de passe va échouer à la prochaine connexion. Mettez-le à jour dans :

1. votre logiciel de transfert, par exemple le gestionnaire de sites de FileZilla ou le signet de Cyberduck : voir FileZilla : configurer et envoyer ses fichiers et Cyberduck : se connecter en SFTP sur Mac ;
2. votre éditeur de code, s'il envoie vos fichiers en SFTP : voir VS Code et SFTP ;
3. les scripts ou outils qui copient des fichiers automatiquement, par exemple avec la commande scp.

Un outil qui insiste avec l'ancien mot de passe peut faire bloquer votre adresse IP : plusieurs échecs d'identification de suite déclenchent un blocage temporaire, par sécurité. Le détail est dans Adresse IP bannie.

Les comptes FTP supplémentaires

Plesk sait créer d'autres comptes FTP, limités à un dossier. Chez nous, ils ne servent à rien aujourd'hui : le FTP sur le port 21 n'est pas un accès disponible, il n'est pas chiffré et le transfert n'y aboutit pas, et ces comptes n'ouvrent pas SFTP, qui reste réservé à l'utilisateur système. Pour donner un accès aux fichiers à quelqu'un d'autre, la rubrique Utilisateurs de Plesk lui crée un compte au panneau, avec le gestionnaire de fichiers : voir Se connecter à son hébergement en SFTP.

Sur l'offre Départ

L'utilisateur système existe aussi sur Départ, mais SFTP n'y est pas ouvert. Vos fichiers passent par le gestionnaire de fichiers de Plesk, dans le navigateur, sans mot de passe à saisir puisque vous êtes déjà connecté au panneau : voir Gestionnaire de fichiers Plesk.

Questions fréquentes