Créer un compte Hubspace : l'inscription

Un seul compte suffit pour tout : hébergements, serveurs VPS et noms de domaine s'y ajoutent au fil des commandes.

Les deux façons d'ouvrir un compte

À la première commande

C'est le chemin le plus court si vous savez déjà quelle offre prendre. Au moment de régler la commande, le formulaire propose de vous connecter à un compte existant ou d'en créer un nouveau. Choisissez la création de compte : vos coordonnées et votre mot de passe sont demandés sur la même page que le moyen de paiement.

Depuis l'espace client, sans commander

Vous pouvez aussi ouvrir un compte avant de commander, par exemple pour préparer une migration ou inviter un collaborateur. L'inscription est ouverte : depuis la page de connexion de l'espace client, suivez le lien de création de compte.

Créer son compte

Ouvrez la page de connexion de l'espace client, puis le lien de création de compte, ou choisissez la création de compte au moment de régler votre première commande.
Renseignez votre prénom, votre nom et, si vous agissez pour une entreprise ou une association, sa raison sociale.
Saisissez une adresse électronique que vous relevez vraiment : elle devient votre identifiant de connexion et reçoit les factures, les rappels et les avertissements.
Indiquez votre adresse postale et un numéro de téléphone. Ce sont elles qui figurent sur vos factures.
Choisissez un mot de passe long et unique, que vous n'utilisez nulle part ailleurs.
Lors d'une commande, cochez la case des conditions générales de vente après les avoir lues, puis validez.

Vous saisissez vous-même vos coordonnées et votre mot de passe. Personne chez Hubspace ne vous demandera de les transmettre, ni par téléphone, ni par courriel, ni par ticket.

Les informations demandées, et à quoi elles servent

Information	À quoi elle sert
Adresse électronique	Identifiant de connexion, réception des factures et des avertissements
Nom, raison sociale	Désignation du client sur les factures
Adresse postale	Adresse de facturation
Téléphone	Vous joindre en cas de problème sur un service
Mot de passe	Protéger l'accès au compte

Une facture affiche les coordonnées enregistrées sur le compte au moment où vous la consultez. Une adresse corrigée plus tard apparaît donc aussi sur les factures déjà émises, une fois retéléchargées. Le détail est dans Modifier ses coordonnées.

Protéger le compte dès le départ

Le compte donne accès à vos sites, à vos boîtes mail et à vos moyens de paiement. Deux réglages valent d'être faits le premier jour.

Le premier est un mot de passe qu'un gestionnaire retient pour vous : voir Utiliser un gestionnaire de mots de passe. Le second est la double authentification, facultative mais recommandée : un code à six chiffres s'ajoute au mot de passe, et un mot de passe volé ne suffit plus. Elle s'active en quelques minutes, voir Activer la double authentification du compte.

Après l'inscription

Le compte est prêt à recevoir des commandes. Les offres d'hébergement et de serveurs se comparent sur la page des tarifs, et chaque service commandé apparaît ensuite dans votre espace client, avec sa fiche et ses factures.

Si vous venez d'un autre hébergeur, la migration de votre site est offerte : une fois le compte ouvert, la marche à suivre est dans Migrer son site vers Hubspace.

Questions fréquentes

Faut-il un compte par site ou par service ?

Non. Un compte rassemble autant de services que vous voulez, sous une seule adresse de facturation. Si vous gérez des sites pour plusieurs clients facturés séparément, chaque client peut avoir son propre compte, et vous y être invité comme utilisateur : voir Donner accès à un collaborateur.

J'ai déjà un compte mais j'ai oublié mon mot de passe, dois-je en créer un autre ?

Non. Un second compte séparerait vos factures et vos services. Utilisez plutôt le lien « Mot de passe oublié ? » de la page de connexion : voir Mot de passe de l'espace client oublié.

Puis-je créer le compte au nom de mon entreprise ?

Oui. Indiquez la raison sociale à l'inscription : elle figure alors sur les factures. L'adresse électronique reste celle d'une personne, qui se connecte au compte ; d'autres personnes peuvent ensuite y être invitées avec leurs propres identifiants.