FAQ nom de domaine : les réponses de Hubspace

Propriété et enregistrement

À qui appartient un domaine enregistré chez Hubspace ?

À vous. Vous êtes inscrit comme titulaire auprès du registre de l'extension, et vous pouvez partir chez un autre bureau d'enregistrement ou un autre hébergeur sans nous demander la permission. Pour vérifier le titulaire d'un domaine, voir Le Whois.

Qui enregistre réellement le domaine ?

Notre bureau d'enregistrement partenaire, Netim, qui inscrit le domaine à votre nom auprès du registre. Vous passez commande et vous gérez le domaine depuis votre espace client Hubspace. La démarche pas à pas est dans Acheter un nom de domaine.

Quelles extensions proposez-vous ?

Les extensions courantes, dont .re, .fr, .com, .net, .org, .eu et quelques autres. La liste à jour est celle que propose la recherche de la page nom de domaine. Pour choisir, voir Choisir son nom de domaine ; pour les règles propres au .re, géré par l'Afnic, voir Nom de domaine .re.

Faut-il un .re ou un .com ?

Le .re dit tout de suite que l'entreprise est de l'île, ce qui rassure une clientèle locale. Le .com est le réflexe de ceux qui tapent une adresse au hasard. Beaucoup de nos clients prennent les deux et font pointer l'un vers l'autre : voir Plusieurs domaines pour un seul site.

DNS et raccordement

Hébergez-vous la zone DNS de mon domaine ?

Nous n'hébergeons pas de zone DNS publique. Un domaine enregistré chez nous reçoit les serveurs de noms de Netim (ns1, ns2 et ns3.netim.net), et c'est là que vit sa zone. Un domaine resté ailleurs garde la zone de son bureau d'enregistrement, ou celle de Cloudflare s'il y est passé. Les notions de base sont dans Les serveurs DNS et Les enregistrements DNS.

Comment relier mon domaine à mon site hébergé chez vous ?

Par deux enregistrements de type A, l'un pour le domaine nu, l'autre pour www, vers l'adresse de notre serveur que nous vous communiquons. Le domaine peut rester chez son bureau d'enregistrement actuel. La procédure est dans Pointer un domaine vers Hubspace. Un changement met ensuite un certain temps à se voir partout : voir Propagation DNS.

Faut-il créer un enregistrement AAAA ?

Pas pour un site hébergé chez nous : notre serveur d'hébergement n'a pas d'adresse IPv6. Un AAAA laissé par un ancien hébergeur est à supprimer. Le détail est dans L'enregistrement AAAA.

Pouvez-vous ajouter un enregistrement pour un service tiers ?

Oui. Pour brancher une messagerie tierce ou un outil de facturation, vous nous le dites et nous posons l'enregistrement, sans supplément, comme l'indique la page nom de domaine. Les cas fréquents ont leur guide : Google Workspace, Microsoft 365, Shopify et Wix.

Protection et renouvellement

Mon domaine est-il verrouillé contre le transfert ?

Pas automatiquement. Vous activez le verrou depuis la fiche du domaine dans votre espace client, « Protection du domaine », ou sur simple demande. Une fois posé, personne ne peut lancer le transfert sans que vous le leviez vous-même. Pour une protection de la zone elle-même, voir DNSSEC.

Comment ne pas oublier le renouvellement ?

Nous envoyons trois rappels avant l'échéance : soixante, trente et sept jours avant. Le renouvellement se règle dans votre espace client, et un moyen de paiement à jour reste la meilleure protection. Voir Renouveler un nom de domaine.

Que se passe-t-il si mon domaine expire ?

Le site et les courriels s'arrêtent. Pendant une période de grâce, le renouvellement se fait encore au tarif normal ; ensuite, la récupération est facturée par le registre, avant que le domaine soit libéré. Agissez vite : voir Nom de domaine expiré.

Transfert et changement

Comment transférer mon domaine chez vous ?

Vous levez le verrou chez votre bureau actuel, vous récupérez son code de transfert, puis vous commandez le transfert chez nous en le saisissant vous-même. Le transfert ajoute une année au domaine. Voir Transférer un nom de domaine, et les guides par bureau : OVH, IONOS, Gandi.

Et pour partir de chez vous ?

Votre domaine reste le vôtre et continue de fonctionner jusqu'à son échéance, même si vous arrêtez votre hébergement. Nous vous fournissons le code d'autorisation sous 24 heures : voir Code de transfert.

Comment changer le titulaire d'un domaine ?

Sur demande au support. Les conséquences, en particulier le blocage des transferts qui peut suivre pour une extension générique, sont expliquées dans Changer de titulaire.

Questions fréquentes