Ajouter une boîte mail sur iPhone

Cette procédure suit la documentation d'Apple sur l'ajout d'un compte de messagerie, publiée le 12 mai 2026 et relue le 14 octobre 2026, dont les captures montrent iOS 26. Les noms de menus changent d'une version d'iOS à l'autre : sur une version plus ancienne, Mail se trouve parfois directement dans la liste des Réglages, sans passer par Apps.

Ce qu'il faut avoir sous la main

• L'adresse complète, par exemple [email protected].
• Son mot de passe, celui choisi à la création de l'adresse.
• Le nom des serveurs de réception et d'envoi, avec leurs ports.

Pour une adresse hébergée chez Hubspace, les réglages sont les suivants :

Choisissez IMAP plutôt que POP : avec IMAP, les messages restent sur le serveur, et ce que vous lisez, classez ou supprimez sur l'iPhone se retrouve sur votre ordinateur et dans le webmail.

Ajouter l'adresse pas à pas

1. Ouvrez Réglages, puis touchez Apps.
2. Touchez Mail, puis Comptes Mail.
3. Touchez Ajouter un compte.
4. Saisissez votre adresse et touchez Suivant.
5. Touchez Ajouter un autre compte, puis Compte de messagerie.
6. Renseignez le nom affiché à vos correspondants, l'adresse, le mot de passe et une description, par exemple « Boîte pro ». Touchez Suivant.
7. Si Mail trouve seul les réglages, touchez Terminé : le compte est prêt. Vérifiez quand même les serveurs, comme expliqué plus bas.
8. Sinon, Mail affiche un formulaire. Touchez IMAP en haut de l'écran.
9. Dans la partie Serveur de réception, saisissez hub.hubspace.fr comme nom d'hôte, l'adresse complète comme nom d'utilisateur, puis le mot de passe.
10. Dans la partie Serveur d'envoi, saisissez de nouveau hub.hubspace.fr, l'adresse complète et le mot de passe. Ne laissez pas ces deux derniers champs vides : le serveur exige une authentification pour envoyer.
11. Touchez Suivant. Mail vérifie la connexion. Si tout est bon, touchez Enregistrer.

Envoyez-vous un message depuis une autre adresse, puis répondez-y depuis l'iPhone : vous vérifiez ainsi la réception et l'envoi en une fois.

Vérifier les serveurs proposés par l'iPhone

Quand Mail trouve les réglages seul, il peut proposer un serveur de la forme mail.votre-domaine.fr. Chez Hubspace, utilisez hub.hubspace.fr : c'est le nom qui porte un certificat valide, et un nom de serveur sans certificat déclenche des alertes de sécurité ou un refus de connexion.

Pour contrôler, ouvrez Réglages, Apps, Mail, Comptes Mail, puis touchez le compte. Le nom des serveurs de réception et d'envoi y apparaît. Corrigez-les si besoin.

Les erreurs fréquentes

Le nom d'utilisateur ou le mot de passe est incorrect

L'identifiant est l'adresse complète, avec le domaine, et non la partie avant le @. Vérifiez aussi qu'aucune majuscule ni espace ne s'est glissé dans le mot de passe à la saisie. Si vous ne le retrouvez pas, il se change dans Plesk, depuis la fiche de l'adresse : l'iPhone vous redemandera le nouveau à la connexion suivante.

La réception fonctionne, l'envoi échoue

C'est presque toujours le serveur d'envoi : nom d'utilisateur ou mot de passe laissé vide, ou mauvais serveur. Retournez dans le compte, touchez le serveur d'envoi SMTP, puis le serveur principal, et vérifiez qu'il s'agit bien de hub.hubspace.fr avec l'adresse complète et le mot de passe.

Une pièce jointe ne part pas

Un message ne peut pas dépasser environ 10 Mo sur nos serveurs, pièces jointes comprises. L'encodage d'une pièce jointe l'alourdit d'environ un tiers : une vidéo de 8 Mo dépasse déjà la limite. Partagez les fichiers lourds par un lien.

Questions fréquentes