Transférer ses mails vers un nouvel hébergeur

Si vous venez chez Hubspace avec votre site, vous n'avez rien à faire vous-même : lors d'une migration, nous recréons vos adresses et copions le contenu de vos boîtes. La suite de cet article décrit la méthode à suivre seul, pour un changement d'hébergeur quel qu'il soit.

Avant de commencer

• Les deux boîtes doivent être en IMAP. Une boîte relevée en POP3 sur un seul ordinateur n'a souvent plus ses messages sur l'ancien serveur : ils sont sur cet ordinateur, et c'est de là qu'il faut les copier.
• Relevez les réglages des deux serveurs : nom du serveur IMAP, port, identifiant. Chez nous, c'est hub.hubspace.fr, port 993 en SSL/TLS, avec l'adresse complète pour identifiant.
• Recréez chaque adresse chez le nouvel hébergeur, sous le même nom, avant de toucher au domaine. Chez nous, voir Créer une adresse mail avec son nom de domaine.
• Regardez l'espace disponible chez le nouvel hébergeur. Chez nous, les boîtes partagent l'espace de l'offre avec le site : une boîte de 15 Go se voit dans le total.
• Ne résiliez rien chez l'ancien tant que la copie n'est pas vérifiée et que le MX n'a pas basculé depuis plusieurs jours.

L'ordre des opérations

1. Recréez les adresses chez le nouvel hébergeur.
2. Copiez les anciens messages, boîte par boîte, avec l'une des deux méthodes ci-dessous.
3. Changez l'enregistrement MX du domaine pour qu'il désigne le nouveau serveur, voir l'enregistrement MX.
4. Attendez la fin de la propagation, voir la propagation DNS. Pendant ce temps, une partie du courrier peut encore arriver chez l'ancien.
5. Refaites une copie pour récupérer ces derniers messages.
6. Mettez à jour les réglages de vos logiciels et téléphones avec ceux du nouveau serveur.

Méthode 1 : Thunderbird, pour quelques boîtes

Thunderbird est un logiciel de messagerie gratuit qui peut ouvrir l'ancienne et la nouvelle boîte côte à côte. On fait alors glisser les dossiers de l'une à l'autre. Les comptes s'ajoutent selon la page Configuration automatique du compte de l'aide de Mozilla.

1. Installez Thunderbird et ajoutez l'ancienne boîte, en IMAP, avec les réglages de l'ancien hébergeur.
2. Ajoutez la nouvelle boîte dans le même profil. Chez nous, l'adresse et le mot de passe suffisent souvent, la découverte automatique trouve les réglages.
3. Attendez que l'ancienne boîte soit entièrement téléchargée : la liste des messages de chaque dossier doit être complète.
4. Dans l'ancienne boîte, sélectionnez les messages d'un dossier, faites un clic droit et choisissez de les copier vers le dossier correspondant de la nouvelle boîte. Commencez par la boîte de réception et les éléments envoyés.
5. Comparez le nombre de messages des deux côtés, dossier par dossier.

Copiez plutôt que déplacer : l'ancienne boîte reste intacte tant que vous n'avez pas vérifié la nouvelle. Pour plusieurs gigaoctets, la copie prend du temps et peut s'interrompre ; procédez dossier par dossier.

Méthode 2 : imapsync, pour beaucoup de messages

imapsync copie une boîte IMAP vers une autre, dossiers compris, et peut être relancé sans créer de doublons : c'est lui qui sert à recopier les derniers messages après la bascule. Il s'utilise en ligne de commande. Les options ci-dessous viennent de son README officiel, relu le 14 octobre 2026 ; le logiciel et ses conditions sont décrits sur le site d'imapsync.

Un premier essai à blanc, qui affiche ce qui serait copié sans rien copier :

imapsync \
  --host1 imap.ancien-hebergeur.example --user1 [email protected] --ssl1 \
  --host2 hub.hubspace.fr --user2 [email protected] --ssl2 \
  --automap --dry

Puis la copie réelle, avec la même commande sans --dry.

• --host1 et --user1 désignent l'ancienne boîte, --host2 et --user2 la nouvelle.
• --ssl1 et --ssl2 imposent une connexion chiffrée des deux côtés.
• --automap fait correspondre les dossiers spéciaux, comme Envoyés ou Indésirables, dont le nom diffère d'un serveur à l'autre.
• --dry ne fait rien pour de vrai, il montre seulement ce qui serait fait.

La commande ne contient aucun mot de passe : imapsync les demande dans le terminal. Le README déconseille de les écrire dans la commande avec --password1, parce que d'autres utilisateurs de la machine pourraient les lire. Si vous devez automatiser, il recommande --passfile1, un fichier qui ne contient que le mot de passe et que vous seul pouvez lire.

Ce qui ne suit pas

• Les règles de tri, les signatures et les répondeurs sont propres à chaque serveur ou à chaque logiciel. Recréez-les, voir Créer une signature mail professionnelle.
• Les contacts et l'agenda ne passent pas par IMAP. Exportez-les depuis l'ancien service et importez-les dans votre logiciel.
• L'arborescence des dossiers, quand la copie est faite par l'hébergeur, dépend de sa méthode. Pour une migration chez nous, si vous tenez à votre classement, nous vous montrons comment faire glisser vos dossiers dans votre logiciel pendant la bascule.

Questions fréquentes