Outlook sur iPhone et Android : boîte pro IMAP

Ces étapes suivent les pages de Microsoft sur Outlook pour iOS et sur Outlook pour Android, relues le 15 octobre 2026. Microsoft les rédige en anglais : les noms des boutons cités sont ceux de ces pages, et l'app peut les afficher traduits en français.

Les réglages à saisir

Le mot de passe est celui de l'adresse mail, choisi à sa création dans Plesk, et non celui de votre espace client. Le choix POP proposé par l'app ne fonctionne pas chez nous : la relève POP n'est pas ouverte depuis Internet, prenez IMAP.

Sur iPhone

1. Ouvrez l'app Outlook, puis ses réglages (Settings).
2. Touchez Accounts, puis Add Account et Email Account.
3. Saisissez votre adresse complète, puis touchez Add Account.
4. Si l'écran de choix du fournisseur s'affiche, choisissez IMAP.
5. Saisissez le mot de passe de l'adresse et activez Use Advanced Settings.
6. Remplissez les serveurs de réception et d'envoi avec les valeurs du tableau, puis touchez Sign In.

Sur Android

1. Ouvrez l'app Outlook, puis ses réglages.
2. Touchez Add Account, puis Add Email Account.
3. Saisissez votre adresse complète et touchez Continue.
4. Quand l'app demande le fournisseur, choisissez IMAP.
5. Activez Advanced settings, saisissez le mot de passe et les serveurs du tableau.
6. Touchez la coche pour terminer.

Dans les deux cas, Outlook peut tenter de deviner les serveurs à partir de votre adresse. Ne vous fiez pas à sa proposition : un serveur déduit de votre nom de domaine présente souvent un certificat qui ne correspond pas. Saisissez hub.hubspace.fr, dont le certificat est valide.

Les erreurs fréquentes

L'app refuse le mot de passe

Vérifiez que le nom d'utilisateur est l'adresse complète, et non la seule partie avant l'arobase. Saisissez ensuite le mot de passe en entier, sans espace collé à la fin. Si le doute persiste, changez-le dans Plesk, voir Changer le mot de passe d'une adresse mail, puis recommencez. Cinq essais ratés en dix minutes bloquent votre adresse IP pendant dix minutes : attendez avant de réessayer.

La réception fonctionne, l'envoi échoue

Le serveur d'envoi demande une authentification. Vérifiez que le nom d'utilisateur et le mot de passe sont aussi remplis côté SMTP, et que le port correspond au chiffrement : 465 avec SSL/TLS, 587 avec STARTTLS. Le détail des ports est dans Ports SMTP, IMAP : lesquels choisir.

Un avertissement de certificat apparaît

Il vient presque toujours d'un serveur deviné par l'app. Reprenez les réglages du compte et remplacez le nom du serveur par hub.hubspace.fr, en réception comme en envoi. Le certificat de votre site, gratuit ou payant, n'entre pas en jeu : la messagerie utilise celui de hub.hubspace.fr.

Ce qu'Outlook synchronise

Avec un compte IMAP, Outlook synchronise le courrier et les dossiers : un message lu, classé ou supprimé sur le téléphone l'est aussi dans le webmail et sur vos autres appareils. Les filtres créés dans le webmail s'appliquent avant, sur le serveur : Outlook affiche les messages déjà rangés. L'agenda et les contacts ne suivent pas, Microsoft le précise sur ses deux pages. Notre messagerie ne propose pas d'agenda partagé : ce sont vos agendas habituels qui restent en place.

Questions fréquentes