Redirection mail : renvoyer vers une adresse

Elle sert dans trois cas courants : réunir plusieurs adresses dans une seule boîte, faire suivre le courrier d'un salarié parti à son successeur, ou lire son courrier professionnel dans une boîte personnelle. Pour un message d'absence, c'est la réponse automatique qu'il faut.

Redirection ou alias ?

Les deux font arriver le courrier d'une adresse dans une autre boîte, mais pas de la même façon.

Point	Redirection	Alias
Ce que c'est	une copie de chaque message envoyée ailleurs	un second nom pour la même boîte
Destination	n'importe quelle adresse, chez nous ou ailleurs	la boîte à laquelle l'alias est rattaché
Répondre avec cette adresse	pas directement, on répond depuis la boîte de destination	possible depuis la boîte principale, selon le logiciel

Pour qu'info@ et contact@ arrivent au même endroit, un alias suffit. Pour envoyer le courrier vers une autre boîte, chez nous ou chez un autre fournisseur, il faut une redirection.

Mettre en place une redirection dans Plesk

Ces étapes suivent la page Configurer la redirection de mails de la documentation de Plesk Obsidian, relue le 14 octobre 2026. Les intitulés entre guillemets sont ceux qu'elle donne.

Connectez-vous à votre espace client, ouvrez la fiche de votre service d'hébergement et cliquez sur le raccourci « Email ». Plesk s'ouvre sur la liste des adresses.
Cliquez sur l'adresse à rediriger.
Ouvrez l'onglet « Redirection ».
Cochez « Activer la redirection de mails ».
Saisissez la ou les adresses de destination. Plusieurs adresses se séparent par une espace, une virgule, un point-virgule, ou une par ligne.
Cliquez sur « OK ».

Par défaut, la boîte d'origine garde une copie de chaque message. Pour qu'elle ne garde rien, revenez dans la fiche de l'adresse, décochez « Boîte mail » et cliquez sur « OK ». Ne le faites que si vous êtes sûr de la destination : les messages ne sont alors conservés nulle part chez nous.

Pour arrêter la redirection, décochez « Activer la redirection de mails » dans le même onglet et validez.

Créer un alias

Ces étapes suivent la page Créer des alias de messagerie, relue le même jour.

Dans Plesk, cliquez sur l'adresse principale.
Ouvrez l'onglet « Alias de messagerie ».
Saisissez le nouvel alias dans le champ « Alias de messagerie » et cliquez sur « OK ».

Un alias se retire par le lien « Supprimer » placé à sa droite. Un alias publié sur un site et devenu la cible du spam se supprime sans toucher à la boîte principale.

Les limites à connaître

Le filtre de la boîte de destination a le dernier mot. Un message redirigé vers une messagerie gratuite garde son expéditeur d'origine, mais il arrive depuis notre serveur. Certains fournisseurs le jugent suspect et le classent en indésirables, plus rarement le refusent. Vérifiez le dossier des indésirables de la destination les premiers jours.
Le spam suit aussi. Le courrier est filtré par notre antispam à l'arrivée, mais ce qui passe le filtre est redirigé comme le reste.
Une redirection ne sert pas de sauvegarde. Si la boîte d'origine ne garde pas de copie et que la destination supprime un message, il est perdu.
On ne répond pas avec l'adresse redirigée depuis la boîte de destination, sauf à configurer l'envoi de cette adresse dans le logiciel, avec son mot de passe et le serveur hub.hubspace.fr.

Cas pratiques

Quand un salarié quitte l'entreprise, changez le mot de passe de son adresse, voir Changer le mot de passe d'une adresse mail, puis redirigez-la vers son successeur en gardant une copie quelques mois. Ajoutez au besoin une réponse automatique qui donne la nouvelle adresse.

Pour lire son courrier dans Gmail sur ordinateur, la redirection est justement la voie que Google conseille depuis qu'il ferme la relève des autres boîtes ; répondre avec votre adresse professionnelle passe alors par un logiciel de messagerie ou le webmail. Le calendrier de Google est dans Relever sa boîte pro dans Gmail.

Questions fréquentes

Peut-on rediriger vers plusieurs adresses ?

Oui. Saisissez toutes les adresses de destination dans le même champ, séparées par une virgule ou une par ligne. Chaque destinataire reçoit sa copie.

Une adresse qui ne fait que rediriger compte-t-elle dans mon quota ?

Une adresse dont la case « Boîte mail » est décochée n'a pas de boîte et ne stocke rien. Si vous avez un doute sur la façon dont elle est comptée dans votre offre, appelez-nous avant de la créer.

Les messages redirigés arrivent dans les indésirables, que faire ?

Dans la boîte de destination, marquez-les comme légitimes et ajoutez l'expéditeur à vos contacts. Si le problème continue, relevez plutôt la boîte en IMAP depuis un logiciel de messagerie ou un téléphone : le courrier n'est alors plus transmis mais lu à la source.