Liste de diffusion mail : laquelle choisir

Deux usages, deux outils

	Liste de discussion	Lettre d'information
Qui écrit	chaque membre	l'expéditeur seul
Qui reçoit	tous les membres	les abonnés
Exemple	un bureau d'association, une équipe	une lettre mensuelle aux clients
Ce qu'il faut	gestion des membres, archives	désinscription en un clic, statistiques, consentement

Une liste de discussion se gère comme un groupe : on y ajoute et retire des personnes, chacune répond à tous. Une lettre d'information est un envoi en nombre, soumis aux règles des grandes messageries et à celles du droit de la prospection.

Ce que propose Hubspace

Notre serveur ne fait pas tourner de logiciel de liste de diffusion. Plesk sait en piloter un, Mailman, mais il n'est pas installé chez nous, et aucune offre ne comprend de liste. Vous ne trouverez donc pas d'écran pour créer une liste dans votre panneau.

Deux voies restent ouvertes avec votre messagerie Hubspace :

Une adresse redirigée vers plusieurs personnes, pour un petit groupe stable : un message envoyé à [email protected] arrive chez chaque membre.
Un service spécialisé, relié à votre nom de domaine, pour une liste plus grande ou une lettre d'information.

Un petit groupe : la redirection multiple

Pour une équipe de quelques personnes qui doivent toutes recevoir les messages adressés à une même adresse :

Créez l'adresse commune dans Plesk, par exemple [email protected], voir Créer une adresse mail professionnelle.
Ouvrez la fiche de l'adresse dans Plesk, puis son réglage de redirection.
Saisissez toutes les adresses des membres dans le même champ, séparées par une virgule ou une par ligne.
Décidez s'il faut garder une copie dans la boîte commune, qui sert alors d'archive.
Envoyez un message de test et vérifiez que chaque membre le reçoit, dossier des indésirables compris.

Le détail du réglage et ses limites sont dans Redirection mail : renvoyer vers une adresse. Quand le groupe n'a plus lieu d'être, voir Supprimer une adresse mail dans Plesk.

Cette solution a ses limites. Les membres répondent à l'expéditeur, pas à tout le groupe, sauf à répondre à tous. Personne ne peut s'inscrire ou se désinscrire seul : c'est vous qui modifiez la liste. Et un message redirigé vers une messagerie gratuite peut y être classé en indésirables.

Une vraie liste ou une lettre d'information

Dès que le groupe change souvent, ou que des inconnus doivent pouvoir s'inscrire seuls, prenez un service dédié :

Pour une liste de discussion, un service de groupes, gratuit ou payant, gère les membres, les archives et la modération.
Pour une lettre d'information, un service d'envoi de campagnes gère les inscriptions, la désinscription en un clic et les statistiques, et signe les messages avec votre domaine.

Ne faites pas d'envoi en nombre depuis votre boîte habituelle, en copie cachée. Gmail impose des règles aux expéditeurs, relues le 15 octobre 2026 : au-delà de 5 000 messages par jour vers Gmail, un lien de désabonnement en un clic dans les messages promotionnels, et pour tout expéditeur un taux de signalement comme spam sous 0,3 %. Un envoi massif depuis votre adresse de travail a toutes les chances de finir en indésirables, et d'entraîner vos messages ordinaires avec lui. Voir Mes e-mails arrivent en spam : que faire.

Relier le service à votre domaine

Le service choisi envoie au nom de votre domaine, depuis ses propres serveurs. Il vous demande d'ajouter des enregistrements dans la zone DNS de votre domaine : une mention dans votre SPF, une clé DKIM, parfois un enregistrement de vérification. Votre zone DNS est le plus souvent chez Netim, chez Cloudflare ou chez votre ancien bureau d'enregistrement : c'est là qu'il faut les ajouter, en gardant ceux de notre serveur. Voir l'enregistrement SPF et DKIM.

Questions fréquentes

Combien d'adresses puis-je mettre dans une redirection ?

Plusieurs adresses se saisissent dans le même champ de redirection. Pour un groupe qui dépasse quelques personnes, un service de liste reste plus commode à tenir à jour.

Puis-je envoyer ma lettre d'information depuis WordPress ?

Une extension d'envoi de lettres d'information peut tourner sur votre site, mais elle envoie alors depuis notre serveur, comme votre messagerie, avec les mêmes risques qu'un envoi en nombre depuis votre boîte. Reliez-la plutôt à un service d'envoi dédié, que la plupart de ces extensions savent utiliser.

N'importe qui peut-il écrire à l'adresse commune ?

Oui. Une adresse redirigée reçoit les messages de tout expéditeur, comme une adresse ordinaire, et les renvoie à tous les membres. Notre antispam filtre le courrier à l'arrivée, mais l'adresse n'est pas réservée aux membres : dès qu'elle circule, tout le monde peut y écrire.